Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách như trong đơn hàng đã đặt tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, khối lượng như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài quá kém dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

 Khách hàng có trách nhiệm gửi thông tin liên quan chứng minh sự sai sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng đối với trường hợp sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách, không đủ số lượng, khối lượng như trong đơn đặt hàng.
• Thời gian gửi chuyển trả đơn hàng: trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể chuyển hàng trực tiếp đến kho hàng của chúng tôi hoặc liên hệ Hotline để được hướng dẫn chi tiết.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Liên hệ: CÔNG TY CP NHÔM NEWTECH 

Gmail: nhomnewtech@gmail.com

Hotline: 091.331.2111 - 0824.824.666

Website: www.nhomnewtech.vn